2010-08-17 22:34
Härlig felsökning, det är inte ofta man ser sånt! När du pingar olika sidor, pingar du domänen eller IP-adressen då? Jag antar att det fungerar på båda två. Detta är jäkligt positivt, för då vet vi att dessa är nåbara på något sätt i alla fall.
Ping använder ICMP som protokoll och när du surfar används HTTP. Att det enbart skulle vara något strul med HTTP-trafiken känns lite underligt. Vad händer om du besöker en sida som kör HTTPS, går det då?
Kunde personen surfa innan viruset slog till, dvs, var det i samband med viruset som surfandet slutade att upphöra? Har personen andra datorer i nätverket och kan testa om det är samma problem där? Det är för att se om det är problem med datorn eller ett problem i hela nätverket.
Du kan ju också kolla så att det inte är någon dum inställningen från ISPN att man måste använda en proxy-server när det surfas, och att detta måste ställas in i webbläsarna.
En sak du kan testa är att testa HTTP via telnet och se om det fungerar där. Följ denna guide och testa på någon random sida (t ex DN) och skriv hur det gick:
http://www.esqsoft.com/examples/troubleshooting-http-using-telnet.htm